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3. 经营状况主要依据资产负债表、利润表利现金流量表进行分析，其中资产负债 表主要从资产项目、负债结构和所有者权益三个方面对企业的经营状况做 出判断；利润表可以看出企业的经营业绩及盈利能力；现金流址分析表主 要体现的内容是企业的现金支付能力及现金流量等；结合此••个指标可以 对企业的经营状况进行初步判断:，4. 品牌价值即企业的行业地位和社会影响力，是•种超越产品或服务本身的价 值。品牌价值具体包括品牌的知名度、忠诚度、美誉度以及消费者的认同 度等。
 
5. 奖罚情况既包括企业获奖悄况又包括企业的不良记录。其中，企业的获奖悄况 主要是指获得国家级奖项，如企业获得某年度国家优秀企业、企业获得某 项专利、企业获得某年度科技进步奖等；不良记录包括企业偷税漏税记 录、遭到投诉记录、欺骗消费者记录等行政处罚信息及法院判决信息等。个人基础资料主要指个人收入情况、个人资产情况、职业状况、家庭
 
图3-3-3订单资料订单（交易）资料主要包括该参与方的订单信息、订单平均响应时 间、完成情况、各类交易明细及累计总额、满意度评价及投诉等，根据该 参与方实际发生的各类交易，实时计入信用档案。1. 订单信息订单信息主要包括订单-编号、产品规格、产品单价、产品数斌、产品 收发地等.通过订单信息可以分析出该参与方的主要经营产品、主要客户 群及产销地等信息。
 
2. 订单响应时间订单响应时间是指参与方接收到订单，到产品出库或开始提供服务的 时间「、订单响应时间的长短nJ以间接反映出该参与方的营运能力、库存情 况、货物周转情况、客服情况等。3. 订单完成情况订单完成情况包括订单编号、订单数就、计划完成数M:、本日完成数 Ji、累积数誠、完成质献等。根据订单完成情况可以涓晰地看到该参与方 当天的交易情况，从而间接了解到该参与方的运营悄况，参与方也可据此 及时调整库存或运营方案
 
4. 客户满意度评价客户满意度评价是指客户主要参照订单响应时间、送货速度、产品或 服务质量、售后服务等因素，对参与方提供的产品或服务做出评价。该评 价分为三个等级，分别是好评、中评和差评。5. 投诉投诉是指客户对参与方提供的产品或服务有异议，客户提出投诉小 请，由实施主体协调或司法调解仲裁，如果客户收到的产品或服务出现送 货时间过长、产品破损、客服态度恶劣等问题时.在给予参与方差评的同 时可以提出投诉申请并上传图片等相关实证，核对后，如果情况属实，将 对该参与方进行处罚，情节恶劣者，将交由司法调解仲裁部门进行裁决。
 
6. 交易明细交易明细包括订单编号、交易类型、交易金额、交易数址等。交易明 细可作为参与方的消费记录记入信用档案，并根据交易明细对参与方的信 用进行评价。其中交易类型中分为供方和需方，两者的信用评价方法不 同，将按照相应的规则分别对其进行科学评价°
 
（三）信用账户信用账户由两部分组成，一是在指定的商业银行开设的对公或个人账 户；二是在平台中开设的虚拟货币账户。